口コミについて
最近ではお店の口コミレビューが一般化され誰もが口コミを気軽に書けるようになりました。
弊社も当然口コミ評価され、評価の高い口コミを書いて頂く方もいれば、評価の低い口コミを書いて頂く方もいらっしゃいます。
商売をする上で致し方ない事だと思っていますので、甘んじて受け入れます。
私も買い物をする際には口コミレビューを参考にする場合もあります。
何でもそうだと思いますが良い面、悪い面ありますよね。
先日、某金融機関の担当と話をする機会に聞いた話。
「取引先の飲食店で辛辣な口コミを書かれ、オーナーの奥様がショックでふさぎ込んでしまった」と。
当然悪い対応をすれば悪い口コミを書かれる事も仕方のない事なのかもしれませんが、中には人格否定をする口コミや誹謗中傷する口コミもある事は事実です。
自分が思った事を書くのは悪い事ではありませんが、書く内容には配慮すべきで、言われた側がどれほど傷つくか想像すべではないでしょうか。
余りに酷い誹謗中傷により自死に至る事件もあります。
面と向かって言えない事を、姿を隠し反撃されない安全な場所からの攻撃は卑怯だと私は思います。
先日、妻が行きたいと言う雑貨屋を調べる際に検索をすると、口コミが出てきます。
その中の口コミに「女性の背の高い太った店員の感じが悪かった」と書かれていました。
確かにその店員さんは感じが悪かったのかもしれませんが、人様の容姿を指摘する行為を公の場で行うのはイジメでしかない。
自分とは関係のない事ですが、その口コミに無性に腹がたったので、口コミサイト側に「報告」できるバナーがあったので、報告を上げました。
結果、数分後にその口コミは削除されていました。
削除されても、言われた店員さんの心のキズが完全に癒える事はない。
人によっては一生忘れられないキズになります。
そんな一生トラウマになるかもしれない口コミをどれだけの覚悟を持って書いているのか。
誰かのセリフ 「撃っていいのは撃たれる覚悟がある奴だけだ」
良い事も悪い事も何倍にもなってあなたに返って行きますよ。
