言霊を大事に。
このブログは不動産業者の方が結構見ているようですが、一般の方はお客様のいないところで営業マンはどんな話をしているか気になりませんかね？
お客様の前とお客様のいないところで言葉の変わる営業マンは少なからずいます。
ひどい人はお客様の事を平気で「客」とか言います。
厳しい会社なんかは「誰々に売ってこい！」「決めてこい！」は良くありますね。
いい子ぶりっこをする訳ではないですが私は昔から「お客さん」又は「お客様」としか言った事がないです。
「決めてきて！」とか「決めてきます！」位は言った事があります。
最近菅井と良く話しているのが「決めてくる」ではなくて「決めて頂く」だね。
と話しています。
言葉は非常に大事で普段の言葉遣いが、実際の接客時に伝わる気がします。
逆の立場で私が営業されていて陰で「あの客に売ってこい！」とか言われてるのを知ったら100％買わないです。
こんな事を書きましたがプライベートの私は自他共に認める口の悪さです。
陰口はほとんど言いません。
言うならば面と向かって言います。
