営業の仕事をしていると、毎日何かしらの約束を誰かとします。
「何時に伺う」「○○をいつまでに調べます」は良くある話で当然に実行するべきことで、この時点でつまずいていては信頼は得られません。
「今度飲みに行きましょう！」「今度誰々を紹介するね！」「今度お店に伺います！」
ついついお愛想で使ってしまいそうな言葉ですが、この辺のフレーズは9割近く実行されない。
私はできない約束又は守るつもりがない約束は事はなるべく言わないようにしていますが・・・
このブログを書きながらある住宅メーカーの展示場に行くと言ってまだ行っていないのを思い出しました。
言われた相手方は意外と覚えているものです。
細かい約束程きちんと実行を繰り返すことで信頼関係はできる気がします。
細かい約束をきちんと実行出来る人に大きな仕事を任せたいと思うものかもしれません。
日々誰かに試されていると思い職務に励まなければなりませんね。
展示場に行って来なければ・・・
