購入して2ヶ月位。
私は関与していないのですが、妻は楽天のダイソン公式で購入したよう。
妻曰く、故障時の連絡先電話番号がすぐに確認でき、電話を掛けるとすぐに繋がり、対応も早かったと。
最近のネット通販は便利だけど、なにかあった時の連絡先電話番号を見つけるだけでも容易ではない事がある。
チャットでとか。
私位の年齢だとチャットなんて面倒だから担当者と電話で話したいと思う人が多いと思います。
最近弊社であった出来事・・・
弊社、伊勢崎店のエアコンの効きが悪い。
伊勢崎店のエアコンはいつも弊社でお世話になっている、電気業者ではなく建設会社から紹介してもらったLPガス業者で設置。
ガスを使う事でエアコンを貸与して頂ける事に目がくらみ。
貸与して頂くときには当然、ガスの単価を確認します。
それほど高くなく、一般的なガス代金でエアコンを付けてもらえるなら・・・
で、実際にエアコンの不具合、建設会社の担当に連絡、担当からガス屋の担当へ連絡、回答は「ガス屋の担当者が一旦確認しに来る」
ガス屋の担当がエアコンを見に来ても症状は改善されない。
私は、建設会社の担当に「ガス屋の担当が来ても症状が改善されないから、エアコン業者を連れてきて欲しい」と依頼。
数日経ちますが、連絡はなし。
真夏でお盆期間。
早々すぐに予定は取れないし、私から見れば、建設会社担当→ガス屋担当→エアコン業者と間に人が入りすぎる。
新品のエアコンで不具合なんか起きないだろうと思いきやこんな事が起きる。
弊社でいつもお世話になるエアコン業者は不具合があると、連絡をした当日もしくは翌日に対応して頂ける。
私の記憶では対応に2日以上開けた事はない。
物件を購入されるお客様の中にはエアコンをネットで購入する方もいらっしゃいます。
確かに価格は安いから何も問題なければ良い買い物かもしれない。
ただ、リスクは承知の上で購入された方が良いです。
安いには理由がある。
失敗しているお前が偉そうに書くなと言う声が聞こえます・・・
