郵便局について考える。
郵便局って改めて考えると凄まじいサービスです。
ハガキ一枚63円で日本国内配達してくれます。
少し調べましたが沖縄や離島も63円で届けてくれるようです。
別料金の表記は見当たらなかった。
海外と比較してもい日本の郵便や宅配の料金は安い上にサービスが抜群に良いようです。
アメリカでは商品の盗難が結構あるとか。
ただ、郵便局に対しての世間の評価は辛いです。
・窓口担当の愛想がない
・再配達時の手配が面倒
その他諸々
これはある程度許容してあげないと郵便局で働く人は気の毒です。
数十円、数百円しか払っていないんだから、手厚いサービスは受けられません。
かといって「来年春から郵便料金を2倍にします！」と言われれば文句言うでしょう。
最近は顧客サービスという名の顧客に媚びる精神が蔓延かしている気がします。
少なからず弊社も媚びているところがあるとは思いますが・・・
少し前に那須に行った時に立ち寄ったcafeの入り口。
この表記を出すのにはオーナーは勇気が必要です。
これを見たヒステリックなママは怒り狂います。
「お高く留まりやがって！」
「観光地なんだから子供位いるでしょうが！」
「潰れちまえ！」
※勝手な想像です。
でGoogleの口コミ見ましたが★一つを付けて「乳幼児お断りだから」と言う人を発見。
★一つを付けた人が悪いと言う話ではないです。
自分が思ったのだから好きに付ければ良い。
お店のオーナーは恐らくこんな人が出る事も予想しています。
「静かに過ごせないお子様の」と書いているのも最大限の配慮だと思います。
乳幼児お断りとは言っていないのに気の毒です。
郵便局の話から脱線しましたが、自分の思い通りにならない事があるのは当たり前なのだから、もう少し許容できる心を持ちたいものです。
ただ、私も年中郵便局に行きますが、印紙一枚買うのにレジ打ちするボタンが多すぎて時間が掛かりすぎます。
本局に行くと尚更。
コンビニでは非接触決済で物を買うのが当たり前で、最近私もクイックペイで決済します。
会計数秒のコンビニを体験していると、郵便局で待たされている時にイライラしている自分がいる事も確かですね。
