当たり前のことだけど。
三方舎では他の不動産業者から物件の情報を頂き、広告掲載をしたりお客様にご紹介したりしています。
先日お客様よりご案内の依頼を受け紹介元の不動産業者へ連絡。
「所有者居住中の為、所有者様に確認が必要で確認して折り返しする」とのこと。
1時間位して、「所有者様が仕事中のようで連絡が明日になる」と途中経過の連絡。
何気ない当たり前の事のようですが、この対応ができる不動産業者はかなり少ない。
こちらから連絡しなければほったらかしなんてことも。
無事にご案内させて頂き、担当の方に用事があり電話をすると、「外出中ですと」言われ、こちらから再度連絡する旨伝えましたが、しばらくすると直ぐに折り返し連絡を頂きました。
事務の方が携帯に連絡をしてくれたようです。
これも中々できない。
多分、仕事の覚え始めはみんなこれ位の対応はしていたのでしょうが、慣れてくると、甘えや怠慢がでるのでしょう。
初心忘るべからず。
肝に銘じて仕事をしなければなりません。
